Как проверить качество ремонтных работ в квартире

Оценка качества ремонта – это обязательная операция, которая выполняется до подписания акта о приеме выполненных работ. Многие уделяют этому мало внимания, ограничиваясь лишь беглым визуальным осмотром после финишной отделки. Но это неправильно, поскольку все возможные дефекты, оставленные строителями, вскоре проявятся и доставят много хлопот. Продуманная проверка начинается сразу после подписания договора с фирмой подрядчиком и стартует с демонтажа, поскольку даже на нем можно наделать ошибок.

В этой статье мы рассмотрим особенности оценки ремонтных работ. Укажем, когда, как и кем может проводиться данная процедура, приведем основные этапы для разных случаев. И расскажем, что представляет собой некачественный ремонт и что можно с этим сделать.

Зачем нужна проверка качества работ

Оценка необходима по трем основным причинам:

• Для выявления дефектов, их фиксации и своевременного устранения.
• Для подсчета предстоящих трат, если жилье новое или покупается у владельца. 
• Для снижения стоимости квартиры при некачественной отделке, входящей в запрашиваемую сумму.
• Для составления претензии к компании-подрядчику, занимавшейся оформлением.

Для самостоятельной оценки качества потребуется ряд инструментов:

• Линейка и рулетка.
• Лазерный и пузырьковый уровни.
• Электротестер.
• Карманный фонарик.
• Спички.

Если оценка осуществляется специалистами, то они нередко вскрывают существующее оформление и используют для этого болгарку, лобзик, перфоратор и иной инвентарь, позволяющий добраться до изначальных стен, полов и потолка.

Когда проводится проверка 

• После отделки жилой квартиры. Осуществляется в помещении, которое уже используется и не планируется продаваться. Желательно контролировать все этапы, вовремя фиксируя недостатки и прося их исправить. Так получится добиться нужного результат без последующих переделок.
• При покупке нового отремонтированного жилья. Если приобретается квартиру с ремонтом, то перед оплатой стоит оценить качество выполненной отделки. Нередко за неё просят большие деньги, хотя само оформление оставляет желать лучшего или подразумевает дополнительные изменения, а значит, вложений. Для этого можно запросить смету и чеки на материалы, работу строительной компании, к которой могли обращаться владельцы.

Стоит учитывать один нюанс – в новостройках предполагается скорая замена отделки, если она была выполнена строителями во время возведения дома. Поэтому предъявить претензии к ней будет сложно, и цену сбить не получится. Но если покупается жилье не у застройщика, а у владельца, который не пользовался этим пространством, но как-то его отремонтировал, то оценить результат необходимо.

Оценка качества ремонта – как проводится

Есть два основных способа:

• Самостоятельная проверка. Заказчик сам смотрит и проверяет, как были исполнены работы, соответствуют ли они его требованиям и действующим стандартам. Для этого стоит подготовиться и ознакомиться с существующими нормами, запастись бумагой и телефоном для фиксации увиденных нарушений. Все претензии составляются в письменном виде и предъявляются исполнителю.
• Экспертная оценка. В этом случае обращаются в специализированную фирму, занимающуюся проверкой качества строительных и ремонтных работ. Профессионалы посетят объект, проведут необходимые действия и предоставят заключение. Важно понимать, что стоимость подобных услуг не маленькая, но результат позволит добиться от исполнителя нужного эффекта.

Оценка качества выполненного ремонта в квартире может проводиться двумя основными методами:

• Визуально. Предполагает тщательный осмотр помещения и выявление существующих дефектов. Например, плохую штукатурку определяют, проводя рукой по стене. На пальцах не должны оставаться крупные хлопья. Сюда же можно отнести явные перекосы дверей, окон, отхождение обоев, неровности стыков ламината и т.д.
• Инструментально. Такая проверка уже предполагает использование разнообразного строительного инструмента и вскрытие части существующей отделки. Выполняется на незаметных участках, которые можно легко затем отреставрировать и вернуть в исходное состояние. Осуществляется она только в том случае, если не было контроля на всех стадиях ремонта, например, когда покупается уже оформленная квартира. Эту операцию доверяют профессиональным оценщикам, поскольку самостоятельно сделать нужные замеры и определить дефекты без специального образования затруднительно.

Этапы проверки качества ремонта

Количество стадий и их характер зависит от того, когда и как принимается квартира. Если жилье – собственность заказчика, то начинать проверять действия надо сразу после подписания договора. В этом случае оценка производится в пять ступеней по ходу деятельности:

• Качество демонтажа.
• Установка инженерных коммуникаций, их замена.
• Черновая отделка стен и полов, их выравнивание.
• Укладка напольного покрытия.
• Чистовое оформление стен.
• Монтаж окон и дверей, отсутствие перекосов и правильная заделка проемов.
• Меблировка и декорирование, если это предусмотрено договором.

Все это потребует от заказчика регулярного внимания и частых поездок на объект. Но так результат порадует, а не разочарует.

Если покупается или принимается квартира с уже готовым ремонтом, то оценка проходит следующим образом:

• Тщательный осмотр помещения, возможно, с привлечением профессионалов.
• Запись и фиксация нарушений, предъявление их исполнителю.
• Устранение дефектов подрядчиком на обговоренных условиях.
• Новое посещение жилья и его осмотр.
• Подписание документов о приеме ремонтных работ.

Если такая проверка проводится перед покупкой оформленного жилья, но в ходе оценки были выявлены серьезные нарушения, то покупатель в праве потребовать снижения стоимости квартиры в счет предстоящих расходов, либо устранения дефектов.

Что делать при ремонте ненадлежащего качества

Для начала рассмотрим, что относится к некачественным ремонтным работам:

• Нарушение строительных СНиПов и ГОСТов. Все они есть в свободном доступе и доступны для ознакомления.
• Несоблюдение договора и дизайн-проекта квартиры, использование неутвержденных материалов, технологии их применения и размещения. Пример – плитки с рисунком установили не на том уровне, где планировалось.
• Нарушение норм безопасности. Сюда можно отнести неисправности в инженерных коммуникациях и иные дефекты, способные помешать нормальному проживанию в квартире.

Если подобные нюансы были обнаружены, заказчик вправе потребовать от исполнителя определенных действий. Среди них:

• Исправление допущенных ошибок за свой счет и в заранее обговоренные сроки.
• Снижение стоимости отделки.
• Повторный ремонт помещения.
• Расторжение договора и возврат всех денег. В этом случае возможно потребуется обратиться в правоохранительные органы и суд. Не все исполнители готовы добровольно расстаться с полученными деньгами даже при очевидных недостатках.

Также стоит учитывать, что если к исправлению дефектов привлекается иная строительная фирма, то её работу оплачивает нарушитель.

Как избежать некачественного ремонта 

• Заключать договор с подрядчиком, где подробно прописывать все нюансы и что ожидается в конце капитального ремонта в квартире. Можно даже составлять отдельные документы на каждый этап отделки, начиная с демонтажа.
• Регулярно приезжать на объект и самостоятельно оценивать все действия, проверять, что происходит в квартире.
• Если навешать жилье нет возможности, то требовать с исполнителя фото- и видеоотчетов.
• Чтобы не платить лишнего, просите предоставлять кассовые чеки на все виды материалов с подписями и печатями из магазинов.
• Составьте точный график совместно с прорабом и требуйте его исполнения.
• Если есть проект интерьера, составленный профессиональным дизайнером, закажите авторский надзор. Профессионал будет контролировать выбор материалов и их размещение.
• Находя при контроле какие-либо дефекты, записывайте их и фиксируйте на фото. Требуйте их исправления.
• Акт о приеме работ подписывается только после тщательного осмотра пространства.

Оценка качества ремонтных работ – это важная операция, без которой сложно представить себе нормальную приемку квартиры после ремонта. Чтобы избежать лишних трат и огорчений, стоит регулярно контролировать процесс отделки начиная с демонтажа, и после финишного оформления детально осмотреть жилье на наличие дефектов. При их обнаружении заказчик вправе требовать исправления нарушений с исполнителя.

Подробнее об оценке качества ремонта: